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昨日下午，錦華裝飾員工大會(huì)在南京曙光國(guó)際大酒店隆重召開(kāi)。錦華裝飾集團(tuán)堂總、曹總、各大片區(qū)經(jīng)理及南京大區(qū)全體員工參加了會(huì)議。

此次會(huì)議有別于常，以考試為開(kāi)場(chǎng)，限時(shí)30分鐘，內(nèi)容涵蓋錦華發(fā)展史、企業(yè)文化、整裝模式等多方面，全方位測(cè)試員工的綜合素質(zhì)。

▲闊別考場(chǎng)多年，大家又重拾了學(xué)生時(shí)代的緊張感

▲奮筆疾書(shū)，惟愿不負(fù)青春

隨后，錦華裝飾家居體驗(yàn)中心馬總，為大家詳述了整裝模式自發(fā)布以來(lái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并公布了新的研究成果，加入了軟裝包，完善了多項(xiàng)機(jī)制，使整裝模式更富有設(shè)計(jì)性，滿足客戶多方位的個(gè)性需求。

錦華裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)堂總，為大家?guī)?lái)了一場(chǎng)生動(dòng)的演講——《新環(huán)境下論新模式發(fā)展》，指明了錦華裝飾未來(lái)的發(fā)展方向，讓人印象深刻，受益匪淺。

堂總表示：今天只是想和大家來(lái)聊聊心里話，聊聊如何一起走過(guò)行業(yè)的拐點(diǎn),聊聊如何一起走過(guò)人生的拐點(diǎn)。

不僅僅錦華，行業(yè)內(nèi)大部分中高端裝飾公司的目標(biāo)客戶數(shù)量都在下降，我們以前的老客戶也在換房，也在改善居住環(huán)境，換的基本上都是精裝修房 。那么傳統(tǒng)家裝行業(yè)怎么辦？

活下去！活下去才有希望！  

我們要從以前以“優(yōu)雅”為主題的生活走向以“生存”為主題生活

面對(duì)惡劣的大環(huán)境，

我們不怨天！不尤人！

面對(duì)困難，

積極樂(lè)觀的人看到的是“解決方案”，

悲觀的人看到的是“障礙”！

面對(duì)困難，

積極樂(lè)觀的人先做再說(shuō)，邊干邊想。

悲觀的人發(fā)牢騷，怪別人，怪公司。

心有陽(yáng)光，世界充滿希望！

只要心在一起，再冷的冬天也會(huì)暖洋洋的！

我們的目標(biāo)：不僅僅要活下去，而且要越活越好！

那么，我們要向哪里走？我們會(huì)走向低端公司嗎？

錦華還是以前的錦華

錦華不會(huì)走向低端公司

錦華不會(huì)放棄以前的中高端客戶的定位

錦華不會(huì)放棄以設(shè)計(jì)為核心的中高端客戶定位

錦華更不會(huì)放棄為錦華奮斗了十幾年的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師

為此，我們也可以根據(jù)客戶的分類(lèi)，去推出符合不同客戶要求的產(chǎn)品！要區(qū)分藝術(shù)和設(shè)計(jì)本質(zhì)區(qū)別，我們的設(shè)計(jì)應(yīng)該來(lái)自于客戶需求！

1998-2017

放心——是我們存在的唯一理由

放心十九年，從半包-主材推薦-全包-全案-整裝，我們的模式在不斷進(jìn)化，不斷升級(jí)。

放心——依然是今天乃至未來(lái)錦華的品牌訴求

模式僅僅是手段，是滿足客戶“放心”訴求的手段

錦華等于放心家裝，等于以設(shè)計(jì)為核心的放心家裝，“找錦華裝放心的家”永遠(yuǎn)是我們的訴求

錦華不等于模式（整裝、套餐）

最后，由南京大區(qū)總經(jīng)理曹總與大家總結(jié)分享

曹總表示：

我們是做家庭裝修客戶服務(wù)的，做服務(wù)一定要了解我們的客戶真正想要什么？只有了解客戶的需求來(lái)輔助于我們的行動(dòng)，我們才有可能做好我們這一行。我們客戶真正需要什么呢？

無(wú)外乎以下幾點(diǎn)：

第一、有設(shè)計(jì)感

第二、材料質(zhì)量好，施工質(zhì)量好

第三、性價(jià)比高

第四、快捷

第五、有保障

總而言之都可歸納為兩個(gè)字：放心！

同時(shí)，我們也要審視自己 ——我們?yōu)榭蛻糇龅降默F(xiàn)狀是什么？超支、工期長(zhǎng)、增項(xiàng)、費(fèi)時(shí)間、不省心……

做整裝的目的就是要逐步解決這些痛點(diǎn)—— 讓客戶真正放心！品質(zhì)整裝就是為錦華客戶提供更優(yōu)的選擇和服務(wù)同時(shí)為員工提供更好的保障。

曹總最后強(qiáng)調(diào)：行動(dòng)是生產(chǎn)力，比什么都重要！

錦華裝飾始終堅(jiān)持放心家裝，變，是我們對(duì)市場(chǎng)的敬畏，不變，是我們經(jīng)營(yíng)的初衷。一切因客戶而變，過(guò)去是這樣，未來(lái)還是這樣。

整裝模式下，想要做到給客戶提供更省心放心，更簡(jiǎn)單便利的產(chǎn)品，意味著我們要更進(jìn)一步的完善內(nèi)部各版塊流程，提高各版塊的專(zhuān)業(yè)能力，協(xié)調(diào)能力，服務(wù)能力。

無(wú)論什么環(huán)境，無(wú)論什么模式，我們都會(huì)始終堅(jiān)持客戶第一的原則，基于客戶需求，讓客戶感覺(jué)更放心，更可控，更安全！