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前幾天與南京家裝建材界的幾個大佬聊天，大家都反映今年的疫情對行業的影響超過去年。一是去年疫情發生在是春節期間，而今年恰巧發生在旺季，門店關閉，工地停工，損失還是很大；二是去年政府補貼力度還比較大，今年補貼基本沒有，絕大部分損失都要企業自己承擔了。

我們錦華也是一樣，7、8月份工作受到了一定的影響，業績也出現了短期的波動。

人生無常，做企業也是如此。我們不必就此怨天尤人，平靜的接受，默默的承擔這種不可控制的風險即可。

接受，意味著不抗拒，意味著不逃避，更意味著不放棄。

我們大可把當下的某種不好歸結于外界的環境，甚至做得不好的某些部門也可以把當下的某些不好歸結于公司內部其他部門的支持不夠。

借口很好找，逃避很容易。

但這種歸因，這種抱怨對最終事件的解決有用嗎？

習慣于找外在環境的原因，習慣于找他人的原因，習慣于由外而內的思維方式是人性的弱點也是常態。

就像人際關系緊張的時候，一個由外而內思維方式的人會認為問題在“那里”，在“對方”，如果對方“講理”或者“自動退出”的話，問題就解決了。一些婚姻不和諧的夫婦一般情況下兩個人都想改造對方，不斷列舉對方的“罪狀”以達到目的，但往往把不和諧的婚姻推向更糟糕的境地。

所以，我們需要轉變思維模式，需要“由外而內”轉向“由內而外”。

“由內而外”的意思是從自身做起。

譬如說，如果你想擁有美滿的婚姻，那么就要做一個能產生助力而非阻力的人，不要一味強求對方。如果你希望青春期的子女更聽話，更討人喜歡，那么先做一個言行一致、充滿愛心且懂得體貼的的父母。

管理者，當下如果你想業績不下滑，責怪疫情沒有用，責怪其他部門也沒有用。你需要的是先從自身做起，做出某些改變。

以前業績長陽的時候，很多問題并沒有暴露出來，作為管理者可以適當放手，以指揮為主，協助為輔。而此時此刻，如果業績出現了下滑，如果員工心態出現了變化，不知所措、不知所做，處于迷茫彷徨中。這個時候你需要從辦公室里走出來，走到一線，親自帶領員工與一線員工共同奮斗。這個時候指揮或者管理已經意義不大，這個時候最重要的是以身作則，在一線帶領員工一起干。讓員工感受到你的支持和力量，讓員工看到希望。

這個時候要少用“我”和“你”的溝通方式和思維方式，要多用“我們”。“我們”是一個Team ，無論是誰的問題，我的問題或者你的問題，都是我們的問題。區分責任不重要，問題解決了才是最重要的。

這個時候各部門之間要多理解、多包容、多體諒，而不是互相指責和抱怨。信任的氛圍和文化對于管理而言非常重要，有了信任，管理上的很多矛盾都會迎刃而解。

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

在錦華的發展歷史上，我們曾經經歷了很多次困境，02年的非典，08年的金融危機，這些短期的困難無一不被成人成己的錦華人成功克服，迅速反轉。

08年金融危機，人心惶惶，客戶很少，南京公司11月份產值才不到200萬。我給全體錦華人寫了一封信——《激情是冬天里最好的棉襖》，承諾即使是冬天很漫長，只要大家竭盡全力，作為創始人老宋和我會給大家發冬季補貼，大家不必恐慌，不必迷茫。12月份，在全體錦華人的拼盡全力下，南京公司當月產值過了1000萬。

這，就是錦華力量。

今年的錦華23歲，我們有一批經驗豐富、拼勁十足的兄弟姐妹們，我相信當下的困難對于身經百戰的錦華人而言更是小菜一碟。這個時候只要大家心往一處使，齊心協力，不抱怨，不彷徨，卯足勁，我們很快就會繼續乘風破浪。

但這個時候，那些既不努力，而且怨天尤人的，無論是管理者還是普通員工，一定會將被淘汰。

成人成己是錦華企業文化的核心，這個核心在面臨每一次困難的時候都能夠發揮巨大能量。

這次，也不例外。請相信我。

因為，我相信你們。